济南起止南航澳新十三天行程-东营国泰旅行社

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澳大利亚、新西兰+海豚岛13日

❤舒适航班：南航鼎力支持，山东济南成团。

❤住宿：全程当地3-4星酒店

❤餐食：全程六菜一汤

悉尼午餐游船，海港大桥雄伟外观，并在船上享用自助午餐。

❤品质保证：全职细心领队，全程专业服务

❤精彩看点：

【悉尼歌剧院】：独家安排悉尼歌剧院入内参观。

【蓝山国家公园】天然氧吧蓝山，感受世界遗产风貌；参观拉鲁小镇；

【情人港午餐游船】前往悉尼港码头，乘游船畅游著名的情人港，远眺悉尼歌剧院、海港大桥的雄伟外观，并在船上享用自助午餐。

360度唯美海豚岛

【天阁露玛海豚岛】：南澳大利亚阳光之都布里斯班东三十公里的海面上，有一处美丽的海豚家园

【喂食野生海豚】：每天傍晚都有一群野生海豚恭候着游客的到来，在工作人员的指挥下，游客直接将鱼喂到海豚的嘴里，每一次进食后，海豚便会闪亮转身游向大海，那些憨态可掬的海豚总是会引起游客欣喜的欢呼声。

【可伦宾野生动物园保护区】这是一处让您真正接触大自然的地方。动物们栖息在27公顷的翠绿园地，是全世界最大的澳洲本土动物及鸟类收容有育护地，有着世界上最多的原产澳洲动物。

【古老观光电车】：整个澳大利亚只有墨尔本至今还保存着世界上最大体系的有轨电车运行,它是墨尔本最重要的特色之一。

【毛利文化村】毛利人的古老房屋,经过修缮后集中在这里，村的中央有一处展览所,内部陈列了毛利人独特的雕刻品,是游客了解毛利族文化的最佳场所。

【爱歌顿牧场】牧场内坡地逶逦、林木葱茏、芳草萋萋、地域辽阔，不同品种的牛、羊、鹿、鸵鸟散落其中，一派诱人的田园牧歌景象。这里可以与各种动物零距离接触，体验农场的生活，享受那种回归自然的乐趣。

【悉尼大学】

【墨尔本大学】

我们免费为您赠送转换插头和飞行三宝！

参考行程：

第一天 5月28日周日	济南/广州参考航班：CZ3712 TNACAN 1715 2010 济南乘联运航班飞往广州，抵达后入住南航提供机场酒店。
第二天 5月29日周一	广州/悉尼参考航班：CZ301 CANSYD 0820 1940 广州机场统一办理乘机及出境手续后，乘国际航班飞往澳大利亚第一大城市----悉尼。抵达后接机，入住酒店休息。
	交通：飞机/巴士		用餐：无	酒店：当地三-四星级酒店
第三天 5月30日周二	悉尼早晨后，悉尼市区观光：【皇家植物园】（10分钟）这里集中了澳大利亚特有桉树200多个品种，还有山栌、丝柏、悬铃木、白蜡树、枞树、喜马拉雅杉、铁树、樟树等以及多种澳大利亚原产花卉。此外，还可欣赏到不少的参天古树，它们有的己拥有近二百年的树龄。【麦考利夫人的椅子】（5-10分钟这里可以同时拍到悉尼歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥的全景图。【海德公园】（10-15分钟）海德公园是菲利普总督于1792年宣布开放给公众使用，公园南端矗立了澳大利亚、新西兰军人纪念碑，Macquarie街对面，则有为了纪念一战的法澳联盟而建的亚奇伯德（Archibald）喷水池。【圣玛利亚大教堂】（外观5-10分钟）悉尼海德公园附近的圣玛利亚大教堂是澳洲规模最大、最古老的宗教建筑，也是澳洲天主教的最高精神殿堂。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成，“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。它始建于1821年，而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年，因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。中午前往南半球最大的【鱼市场】(午餐自理) 带您前往【悉尼百年纪念公园】（入内10分钟）占地220公顷，建于1888年，是用以纪念“发现”澳洲一百周年的。1910年1月，在公园内举行了澳洲联邦成立宣誓大会，因此，百年纪念公园在澳洲的历史上具有重要的意义。这里是悉尼市区最大的公园，公园的最大特点是绿地、森林、湖泊、野禽有机地融为一体，和谐与宁静洋溢在公园的每一个角落。【玫瑰湾】（途径）赛过香港浅水湾，也称情人湾，湾内棕榈婆娑，绿草茵茵，露天咖啡厅人们休憩谈天，港内有许多处水池及喷泉，每逢盛大节日，这里还是观看焰火的好地方. 晚餐后入住酒店休息。
	交通：巴士		用餐：早餐、晚餐	酒店：当地三-四星级酒店
第四天 5月31日周三	悉尼-蓝山-悉尼早餐后，驱车前往[蓝山国家公园]（1-2小时）：这里的桉树挥发的油滴在空中经折射呈现蓝光，所以得名蓝山。蓝山无论是云雾蒙蒙，还是阳光当头，总是被一层淡蓝色遮蔽，显得异常美丽，亦透着神秘。您可乘坐世界上独一无二的近90度平行缆车进入蓝山深处，漫行于热带雨林中。最后乘上SKYWAY缆车横越原始山谷和眩目瀑布，通往享誉世界的三姐妹峰。(蓝山缆车可自行选择参加费用自理)。前往蓝山脚下的【LEURA小镇】（15-20分钟），参观小镇极具特色的小店，可能无意间觅得自己心头好。下午乘车返回悉尼。晚餐后返回酒店休息。
	交通：巴士		用餐：早午晚	酒店：当地三-四星级酒店
第五天 6月1日周四	悉尼Sydney 早餐后，游览：【悉尼海港大桥】（远观）是早期悉尼的代表建筑，它像一道横贯海湾的长虹，巍峨俊秀，气势磅礴，与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望，成为悉尼的象征。【悉尼歌剧院】（入内）悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一，也是世界著名的表演艺术中心，又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成，2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角，紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上，三面环海，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，外形犹如一组扬帆出海的船队，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。【悉尼大学】（10-15分钟）澳大利亚历史最悠久和最负盛名的大学，被称为“澳大利亚第一校”，在世界范围内亦是最优秀的高等学府之一。【情人港午餐游船】（1小时）前往悉尼港码头，乘游船畅游著名的情人港，远眺悉尼歌剧院、海港大桥的雄伟外观，并在船上享用自助午餐。【邦蒂海滩】（15-20分钟）邦蒂海滩的名字来自于原居民的语言bondi，意思是海水拍岸的声浪，这里是澳洲最有名的休闲海滩，洁白细沙、清澈海水，令人不禁想戏水。邦蒂海滩是悉尼人夏日喜爱日光浴的场所之一，2000年悉尼奥运的沙滩排球也是在此举行的。【岩石区】悉尼最早开发的地区，这里遗留了许多悉尼开拓史的老屋建筑和老街。之后前往当地特产免税商店参观选购当地特产。您一定想带些礼品给亲友吧，这里的绵羊油绝对拿的出手，免税店内选购澳洲特产-绵羊油，保肝宁，角肝精等。晚餐后返回酒店休息。
	交通：巴士		用餐：早餐、午餐、晚餐	酒店：当地三-四星级酒店
第六天 6月2日周五	悉尼Q墨尔本航班待告【皇家植物园】(15-20fenzhong )墨尔本皇家植物园，是澳大利亚最好的植物园之一，占地约40公顷，设计采用了十九世纪的园林风格，园中种植的花木多是罕见的外来珍品及澳大利亚当地植物，约一万个品种的植物。【库克船长的小屋】（外观）这座石屋是后来卓越的英国航海家库克船长的故居，1755年建于英国，库克船长的小屋绿树葱葱，鸟语花香，带着浓厚的英国乡村浪漫色彩。【联邦广场】(5-10分钟)由数栋建筑物交错而成，以各式的颜色钢铁、锌片组合成不规则几何图形，营造出现代感。【圣派区克大教堂】（外观5-10分钟）南半球最大最高的天主教堂。教堂尖塔高达103米，黑褐色墙体，体现庄重的美。【古老观光电车】（5-10分钟）--City Circle Tram，这台电车保留了早期电车的古老木头座位，酒红色的外型散发出阵阵的古早味，是您来墨尔本游玩不可或缺的主角之一。【墨尔本大学】（5-10分钟）参观澳大利亚一流大学中的墨尔本大学。之后前往当地特产免税商店参观选购当地特产。
	交通：飞机/巴士		用餐：早餐、午餐、晚餐	酒店：当地三-四星级酒店
第七天 6月3日周六	墨尔本Q奥克兰航班待告奥克兰是新西兰最大的城市和首要港口，是新西兰海外贸易、国内工商业中心和交通枢纽。奥克兰市位于新西兰北岛的北部，是一座包裹著神奇海洋世界的现代都市，城市环绕著怀特玛塔港（Waitemata Harbour）和豪拉基湾（Hauraki Gulf）两岸建设, 港湾优良,也因此造就了新西兰海岸都市的独特风格。新西兰平均每2.7人就有一人拥有一艘船，因此，奥克兰又有“帆船之都”的美誉。抵达后享用晚餐。
	交通：飞机/巴士		用餐：打包餐盒、晚餐	酒店：当地三-四星级酒店
第八天 6月4日周日	奥克兰Auckland-罗托鲁阿Rotorua 早餐后，乘车前往罗托鲁阿，罗托鲁阿在毛利语中即两座湖，是纽西兰最大的毛利部落的家乡，这里的毛利人有着高度民族自觉，极力维护毛利文化的传承，想要见识真正的毛利生活，这里是全纽西兰唯一的选择。罗托鲁瓦也是纽西兰的地热之乡，因为地处火山活跃地带上，到处是高温达200℃的热水，还有不断冒出的硫磺气，整个城市弥着着一股硫磺臭味。【毛利皇宫（外观）】（5-10分钟）在芳草萋萋的绿色坪圃远处，耸立着一幢桔黄色屋顶的英式建筑，造型奇特精致、华丽美观。【怀卡多运河美景】（5-10分钟），【剑桥镇】（车览），街道两边有许多可爱的树木以和大量保存完好的古老建筑。【地热保护区及火山喷泉区】（15-20分钟）这里集温泉奇景于一身，区内烟雾弥漫，新西兰最大的间歇泉波胡图，泉水喷出高达30公尺，通常每天喷出20次，擎天水柱倾泻而出，蔚为奇观，成为罗托鲁瓦的最佳地标。【毛利生活文化村】（30分钟）了解毛利人的古朴精致的雕刻、历史、文化和传统，毛利文化村中毛利人的古老房屋，村的中央展览所内部陈列了毛利人独特的雕刻品，是游客了解毛利族文化的最佳场所。晚餐后入住酒店休息。
	交通：巴士	用餐：早餐、午餐、晚餐			酒店：当地三-四星级酒店
第九天 6月5日周一	罗托鲁阿Rotorua奥克兰Q布里斯班早餐后，游览：【罗托鲁阿湖】（10-15分钟）是由远古时期的火山活动中形成，多数成为毛利传说与历史的一部分，比如幽灵战舟飘泊于迷雾之中和情人悄悄游过湖泊到隐秘处幽会就是一个经久流传的动人传说。【爱歌顿农场】（1小时）乘坐农场专用车，沿途可以喂小羊,小牛和鹿, 还可以看到有着软黄金之称的驼羊,参观奇异果园, 品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地地道的牧场生活。【红树森林】（15-20分钟）这是一大片人工栽种的红树林，因林中生长着高耸的美国加利福尼亚海岸的红木树而得其名。整个红木林就是一个巨大的天然氧吧，这里有着最清新，最纯洁的空气，这里是吐故纳新，呼吸天地精华的最佳场所。美丽的红木森林是新西兰人最壮观的大自然财富之一。【市府花园】（5-10分钟）前往鹿制品加工厂和新西兰最大的羊毛被加工厂参观选购，同时也可以在这里了解所有的羊毛品制作过程。新西兰除了美丽的风景，还有丰富的特产：牛初乳、蜂胶、火山泥面膜。之后前往奥克兰，晚乘机飞往昆士兰州首府，著名的“阳光城市”布里斯班。抵达后接机入住酒店休息。
	交通：巴士		用餐：早餐、午餐	酒店：当地三-四星级酒店
第十天 6月6日周二	布里斯班-海豚岛早餐后乘车前往HOLT STREET码头，乘船前往天阁露玛海豚岛度假村。【天阁露玛海豚岛】（乘船40-15分钟）：距离澳大利亚阳光之都布里斯本30公里的海面上，有一处美丽的海豚家园，这就是世界第三大沙岛天阁露鲁玛海豚岛，被誉为“澳大利亚最纯净海滩”的殊荣。清澈的海水，细腻的沙滩，友善的海豚、完善的旅游设施吸引了众多的游客。踏上美丽的岛屿，热带风光便扑面而来，充分享受沙滩阳光，一排排蘑菇状的凉亭在海边向远方伸展，一边是蓝色的大海，一边是碧绿的青山。昆士兰州最著名的沉船遗址，沧桑的沉船、华丽的游艇、古老的海盗船、椰林树影、水清沙幼，棕影婆娑就在您的镜头之中。无论内心充满如何的思绪，天阁露玛这个小岛会让心真正的安静下来。（午晚餐自理） 360º唯美海豚岛活动项目：可以漫步沙滩，吹海风、晒日光浴, 沙滩排球；或是在泳池戏水；海边骑车。【喂食野生海豚】：每天傍晚都有一群野生海豚恭候着游客的到来，在工作人员的指挥下，游客直接将鱼喂到海豚的嘴里，每一次进食后，海豚便会闪亮转身游向大海，那些憨态可掬的海豚总是会引起游客欣喜的欢呼声。每只海豚都是天阁露玛工作人员的宝贝，他们甚至知道每只海豚的名字、大致的出生时间、喜好等。无论你是亲身参与喂食海豚,还是仅仅站在码头上观看,你都会被这些美丽的造物所感动。但愿这些可爱的精灵能永远架起一座野生动物与人类友好沟通的桥梁。海豚岛精彩的海岛自费活动： 1. 【海洋生态之旅】：沿着莫顿岛海域，一路寻找生活在这里的美人鱼，海豚，海龟，海参，魔鬼鱼，赶快搭乘天阁露玛海洋探险号，去邂逅美人鱼吧！ 2. 【沉船遗址喂鱼观光之旅】:沉船遗址观光之旅老少皆宜，是欣赏天阁露玛沉船遗址的绝佳机会。这里有15座沉船，清澈见底的海水，为欣赏热带鱼提供了绝佳的条件。 3. 【ATV四轮驱动摩托车】：怎么能错过海豚岛最有特色的四轮驱动摩托车呢？让您全方位体验驰骋沙场的痛快和刺激，更是一种观赏莫顿岛美妙景致的绝佳机会。 4. 【沙漠探险之旅】：想体验飞驰而下的速度感吗？那就请搭乘四轮驱动大巴，深入前往莫顿岛上的沙漠地带，体验从高达200英尺的沙丘上疾驰而下的超快感吧！ 5. 【思维车】：再也不用双脚在沙上行走了，您可以驾驶我们的思维车轻轻松松在海边漫步，享受海豚岛和煦的海风。
	交通：巴士/游船		用餐：早餐	酒店：天阁露玛海豚岛度假村
第十一天 6月7日周三	海豚岛-布里斯班Brisbane-黄金海岸早餐后乘渡轮返回布里斯班，之后市区游览：【世界博览会旧址】（10-15分钟）1988年世界博览会曾在布里斯班市举办，共有５２个国家和地区参展，是有史以来南半球举办过的最大规模的一次世博会。【故事桥】（车览）故事桥是布里斯班最著名的大桥，建造于1940年6月6日，桥不长，仅500多米，但是它96%的建筑材料取自澳洲当地，而且是全世界上唯一的两座手工制作的大桥之一。【市政厅广场】（途径）在广场参观市政厅外观，市政厅建于1930年，以昆士兰特有的棕黄色砂岩及木料作建材，是澳大利亚现存最大，最富丽堂皇的市政厅。也是一座典型的，新古典主义派建筑。乘车前往【可伦宾野生动物园保护区】（1-1.5小时）这是一处让您真正接触大自然的地方。动物们栖息在27公顷的翠绿园地，是全世界最大的澳洲本土动物及鸟类收容有育护地，有着世界上最多的原产澳洲动物。可伦宾野生动物保护区致力于通过有趣的动物表演能让更多的人们深入了解自然生态以及动植物保育的重要。您可与超过1400多种澳洲特有的动物们亲密接触，更可与超过一百只散养袋鼠欢乐互动！若时间允许，您将有机会观看彩虹鹦鹉喂食、鸟类飞行表演、剪羊毛表演、两栖类表演及黄金海岸唯一的澳洲土著表演等生动有趣的互动项目及表演，让您与可爱的动物零距离欢乐接触！（午餐自理）之后我们带您参观来澳必看的澳洲宝石加工厂，也许您从未见过这样五彩斑斓的宝石，这变化莫测的色彩不就像我们的生活吗？之后前往当地特产免税商店参观选购当地特产。晚餐后入住酒店休息。
	交通：巴士		用餐：早餐、晚餐	酒店：当地三-四星级酒店
第十二天 6月8日周四	黄金海岸-布里斯班/广州参考航班：CZ382 BNECAN 0955 1655 早，驱车前往布里斯班机场，统一办理乘机及离境手续后，乘国际航班返回广州。结束愉快旅程。抵达后，入住南航提供机场酒店。
	交通：飞机		用餐：早餐	酒店：
第十三天 6月9日周五	广州/济南参考航班：CZ3509 CANTNA 0805 1045 上午乘联运航班返回济南。回到温暖的家。

特别说明：

1. A)游客在自由活动期间内自行购买的商品若出现质量问题，我公司不承担任何责任。

B)游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,

导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔

细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因

（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，

导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助

您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！

备注：

1.所有ADS客人在境外不允许有任何形式的脱团，我社不允许客人的亲属在境外参团游览。

2.请所有团员尊重领队工作，听从领队的安排，如遇紧急突发事件，请团员务必保持冷静，协助领队妥善处理好问题，保证旅程能够顺利完成。

3.护照原件和回程国际段登机牌销签。请在回国时，将护照和回程国际段登机牌交给导游或领队，以便上交使馆注销签证。

4.我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。

5.孕妇不宜长途旅行。请游客在报名时务必慎重。

服务标准：

1. 国际往返团队机票（航班仅供参考，我社将根据实际情况做出合理的调整，以最终确认行程中为准）。

2. 签证费。

3. 当地三-四星级酒店双人标准间住宿 (酒店星级标准为当地酒店评定标准)，澳洲酒店房间会有大小床的现象；散拼团队在分房过程中有可能夫妻分房；领队有可能与客人安排在三人间。（旺季及展会期间，个别站酒店会有三星级酒店情况出现）

4. 一日三餐：酒店早餐、中午6菜1汤、晚餐6菜1汤（特殊餐食除外），10-12人一桌（自助餐除外）。如遇早航班，为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上，以机船餐为准，如果不用餐，不另退餐费。

如国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程不含离境午餐或晚餐。

5. 巴士:

人数	车型
13人以下	14座车
13-19人	21座车
20-23人	25座车
24-28人	30座车
29-31人	33座车
32人以上	40-45座车

6. 中文导游服务。

7. 行程中入内景点首道门票。

8. 中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险。

9. 导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

10.购物

1）境外购物店介绍（购物表）：

国家	购物店	所买商品	停留时间
澳洲	悉尼土特产店	澳洲特产	约1小时
	被子加工厂	被子制品	约1小时
	黄金海岸澳宝店	澳洲宝石	约1小时
	黄金海岸土特产店	澳洲特产	约1小时
	墨尔本土特产店	澳洲特产	约1小时
新西兰	奥克兰土特产店	新西兰特产	约1小时
	鹿产品加工厂	鹿产品和保健品	约1小时
	被子加工厂	被子制品	约1小时
（注：DFS全球免税店根据行程时间的具体情况来安排）

2）说明：

a) 全程不强制购物。

b) 境外购物以购物表上的购物店为准，不增加购物表以外的额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）。

c) 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。

d) 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，我公司不承担任何责任。

e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，我公司不承担任何责任。

10. 《团队质量反馈表》：请如实填写此表格，我社以此表作为重要处理依据。

服务标准未含：

1. 单间差，如客人有特殊要求，需承担所产生的单间费用。

2. 全程司机导游小费（每人全程RMB500元）。

3. 办理护照费用。

4. 自费项目

自费活动项目

活动时间（含车程）

费用

（澳元AUD/NZ）

活动内容简述

悉尼夜游

（约3小时）

AUD110

登悉尼塔，高304.8米，是澳大利亚最高的建筑，也是南半球最高的参观平台。看动感的此外悉尼塔上还有精彩的镭射与立体电影。赠送一张夜景照片，前往赌场、悉尼大学。

黄金海岸夜游

（约3小时）

AUD140

乘坐价值四百五十万澳币的豪华游艇，游赏黄金海岸内海与内河的绚丽的夜景，欣赏河岸两边壮观高贵的别墅豪宅。

之后参观中产阶级家庭，品尝夜宵：泥蟹粥、鸸鹋肉、袋鼠肉。

黄金海岸夜游

（约3小时）

AUD150

在黄金海岸充满热情的夜里，跟着专业风趣的导游一起探访萤火虫的故乡——自然桥国家公园（National Bridge Park），专业导游会带你深入雨林中,找寻神秘的萤火虫聚集处，感受置身在万里无云的旷野中，，被满天的星斗环绕的景象。

墨尔本夜游

（约2小时）

AUD100

5选3

a) 脱衣舞秀（少儿无法参加）

b) 喂袋雕

c) 88层观夜景

d) 意大利风情街，品尝冰淇淋

e) 皇冠赌场（未成年人无法参加）

新西兰毛利歌舞+温泉+彩虹生态园

AUD150

毛利村文化歌舞：周围有火山和间歇泉喷吐的物质堆成的蒂基特里、怀奥塔普、奥拉凯-科拉拉等高地，有原野的粗犷美，风光独特。蒂基特里高地的岩石含铜和硫磺等矿物质，呈黄绿色，湿气熏野，怪味冲天，涉此如入地狱，毛利人称为"鬼门关"（蒂基特里）。

泡温泉：市南的怀奥塔普温泉保护区，有水柱高在20米的诺克斯夫人间歇泉。

彩虹生态园：了解奇异鸟和彩虹鳟鱼等新西兰特有动物以及植物。

备注：

1. 我社对不可抗拒的因素（如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等）所产生的损失和费用不承担责任。

2. 客人因个人原因不能按期出团，产生一切损失由客人自己承担。游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点费用、酒店费用、餐费、车费等均无法退还。

3. 计划外行程费用和洗衣，饮料烟酒，电话，付费电视，行李搬运等私人费用。

4. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，如有特殊事件，导游只负责联系相关单位，不承担相关费用。

5. 司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，旅行途中必须休息)

6. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

7. 根据境外规定12岁以上小孩必须占床，一个大人带一个12岁以下儿童参团必须占床。

我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不

可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。

参团与安全风险提示说明

一：报名参团注意事项的相关提示

1.当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。

2.旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。

3.欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。

4.签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。

二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示

1.根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议65岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。

2.根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。

3.游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。

4.游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。

5.所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。

6.游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。

7游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：出海，潜水，游泳，冲浪，登山（包括攀爬类活动），漂流，滑雪，骑马，高空跳伞，热气球，直升机，沙漠越野车，沙漠摩托车，各类沙漠冲沙活动；徒步越野；十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目，近距离接触野生动物等高风险的活动。。

我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。

三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示

1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）

2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于旅游法的出台我们不能为您提供指定的购物场所，所以我们不能保证您所持有的退税单可以顺利的拿到税金。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。

3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。

4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。

5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。

签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义，并且与以上条款达成共识。

备注：旅行社在处理投诉时，《游客意见反馈单》是我们重要的依据，您在填写时请您务必秉承公证，客观，真实的原则填写。空白意见单我们会视做您对此次旅行表示无异议。

点击数：5910 录入时间：2017/4/20 【打印此页】【关闭】